市民曹女士年前在兰州中心购买了近几年比较流行的轻奢品牌Michael Kors(简称“MK”)女包，可是最近发现包有掉色脱皮现象。她认为女包有质量问题要退货，可是MK专卖店却不退。

3月20日，曹女士寻求掌上兰州《翔哥帮忙》栏目，希望能帮自己维权。

当日上午，记者在位于兰州中心一楼的MK专卖店见到了曹女士购买的这款MK女包。包底部四角有磨损脱皮现象，手提袋上有污垢。

曹女士说这款包是1月23日以打折价2960元的价格购买的。过年期间受疫情影响也没使用，直到3月2日上班后她才开始背。使用10后，她发现包有污垢，便来到MK专卖店清洗，却发现掉色。然后仔细查看，包的四角竟然出现了脱皮现象。“这么贵的包，背了十天就出现这种现象，肯定是包质量有问题。”

专卖店工作人员称，目前只能退回厂里维修，不能退货。“掉色是因为包的皮质是染色的，磨损是正常现象。”

“我是冲着MK这个牌子和兰州中心这块招牌购买的，没想到遇到这种情况。”曹女士希望商场和专卖店能给她一个合理的解释。

目前，辖区工商所已经对此事介入调查处理。

文图丨掌上兰州·兰州晨报首席记者张鹏翔

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